MINŐSÉGPOLITIKA

A GIRO Elszámolásforgalmi Zrt. minőségpolitikájának célja, egyrészről, hogy a Társaság szolgáltatásait folyamatos rendelkezésre állással, magas fokú biztonsággal és a kockázatok minimális szinten tartásával nyújtsa, ezzel elősegítve a magyar bank- és fizetési rendszer mérethatékony és költségtakarékos működését, fejlődését, annak érdekében, hogy a bankok korszerű, magas szintű, széleskörű pénzügyi szolgáltatást kínálhassanak ügyfeleik számára. Másrészről, hogy a Társaság stratégiájának megvalósítása során az itt lefektetett elvek alkalmazása biztosítsa a meglévő- és a kialakítandó szolgáltatások, valamint a cég egészének átlátható, ellenőrizhető és hatékony működésé. Ezeket szem előtt tartva a GIRO Zrt. Üzletszabályzataiban és Szolgáltatási szerződéseiben pontosan meghatározza a GIRO Zrt. és szerződött partnerei között a szolgáltatások mibenlétét és szintjeit, a feladatokat, a kapcsolódó információfeldolgozás és továbbítás területén nyújtott eljárásait, kötelezettségeit. E célok, valamint ügyfeleink elégedettségének elérése, megőrzése és folyamatos növelése érdekében következetes, rendszeresen felülvizsgált, ügyfél- és feladat centrikus követelményrendszer van érvényben, mely lehetővé teszi, hogy a GIRO Zrt.

• szervezetét és szervezettségét, munkatársainak hatékony szakmai együttműködését folyamatosan alakítsa, tökéletesítse,
• alkalmazottai szaktudását tanfolyamokon, szakmai konferenciákon való részvétellel rendszeresen fejlessze, a birtokolt tudást előadások és más fórumok keretében terjessze, ezzel is elősegítve szolgáltatásainak népszerűsítését,
• gazdálkodásában a korszerű vállalatirányítási technológiák alkalmazása révén folyamatosan javuló hatékonyságot, költség-takarékosságot és (áraiban) ésszerű haszonelvűséget érvényesítsen,
• szolgáltatásait a bankközösség  igényei, a hazai és a nemzetközi tendenciákra épülő normák szerint, az Európai Unió előírásait, ajánlásait figyelembe véve, a szolgáltatásokat igénybevevő partnereinek szakembereivel együttműködve fejlessze és vezesse be,
• szolgáltatásai bővítéséhez, korszerűsítéséhez nemzetközileg mérvadó szakmai követelményeket teljesítő eszközöket és módszereket alkalmazzon,
• a szolgáltatások nyújtásához használt alkalmazásainak életciklus kezelését hatékonyan és dokumentáltan valósítsa meg,
• szolgáltatásai folyamatosságát a bizalmasság, sértetlenség és rendelkezésre állás alapelvére építve megfelelő eljárásokkal, illetve rendszerekkel és szabályzatokkal tegye biztonságossá, megbízhatóvá, ezáltal minimalizálva a lehetséges kockázatokat,
• kockázati mátrixon alapuló belső ellenőrzési rendszerét alkalmazza a Társaság valamennyi folyamatára.

A folyamatosan megújuló szabályozás- és a minőségpolitikai célok megvalósítása a vezetés és a végrehajtás minden szintjén személyre szabott, a legjobb piaci gyakorlat elsajátítását is magában foglaló oktatáson/képzésen, a meggyőzésen és a személyes meggyőződésen alapszik. Szolgáltatásaink és termékeink szakmai színvonalát és megbízható minőségét munkatársaink magas fokú szaktudása és felelősségteljes munkája garantálja. A Társaságnál kialakult munkastílus és -kultúra biztosítja a minőségpolitikában meghatározott célok és színvonal elérését, tovább fejlesztését A Társaság munkatársai a GIRO Zrt. partnereit korrekt, részletes tájékoztatással, a kifogástalan munkára való törekvéssel és ügyfélközpontú magatartással győzik meg elkötelezettségükről.